| 평가구분 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 비고 | 주관 | 실사 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 고객만족도조사 | 76.7 | 76.5 | 79.7 | 78.5 | 90.8 | 91.5 | 90.0 | 94.4 | 95.8 | 91.4 |
연1회 (하반기) |
기획재정부 | 기술과 가치 |
| 역열차모니터링 | 88.6 | 71.5 | 89.9 | 84.2 | 88.3 | 87.6 | 96.1 | 96.3 | 96.3 |
연2회시행 (상/하반기) |
한국철도공사 |
능률협회 컨설팅 |
|
| 전화모니터링 | 94.8 | 93.8 | 95.6 | 89.3 | 95.3 | 95.6 |
연2회시행 (상/하반기) |
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